AI驱动的智能客服系统

为企业提供7x24小时全天候智能客户服务,提升客户满意度,降低运营成本

核心功能

AI智能对话

基于深度学习的智能对话引擎,自动理解客户意图,提供精准回答,支持多轮对话和上下文理解

多渠道接入

支持网页、微信、APP等多种渠道统一接入,一站式管理所有客户对话,提升服务效率

数据分析

实时监控客服数据,智能分析客户行为,生成可视化报表,助力业务决策优化

快速响应

毫秒级响应速度,智能分配客服资源,确保客户问题得到及时处理,提升满意度

安全可靠

企业级数据加密,完善的权限管理体系,保障客户信息安全,符合数据合规要求

智能路由

根据客户属性和问题类型,智能分配最合适的客服人员,提高问题解决效率

平台数据

99.9%

系统可用性

10000+

企业用户

50M+

日均对话量

95%

客户满意度